Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para prestar nossos serviços, responder às suas solicitações e aprimorar a sua experiência em nossas plataformas.

Formulários de Contato e Atendimento

Ao preencher nossos formulários de contato ou orçamentos, coletamos informações como seu nome, e-mail, telefone, empresa e a mensagem enviada. Esses dados são processados através do nosso sistema de CRM (Bitrix24) com a finalidade exclusiva de responder às suas dúvidas, prestar suporte técnico, enviar propostas comerciais e gerenciar nosso relacionamento com você.

Dados de Navegação e Métricas 

Durante a sua navegação, podemos coletar dados como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência. Utilizamos o Google Analytics para analisar o desempenho do site, entender como os visitantes interagem com nossas páginas e implementar melhorias contínuas de usabilidade e segurança.

Cookies são pequenos arquivos criados pelos sites que você visita e salvos no seu navegador. Utilizamos cookies estritamente necessários para garantir o funcionamento seguro e correto do site, além de cookies analíticos via Google Analytics para compreender o tráfego da página de forma pseudonimizada. Você pode alterar as preferências ou bloquear o uso de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador de internet.

A Spectral Solutions não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento de informações ocorre única e exclusivamente com parceiros e provedores de tecnologia necessários para a nossa operação, tais como:

• Bitrix24: Plataforma de CRM para gestão de atendimentos e solicitações.

• Google LLC: Provedor de infraestrutura de análise de tráfego e métricas.

• Autoridades Legais: Apenas quando exigido por obrigação legal ou ordem judicial.

Os seus dados são mantidos em ambiente seguro e armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Os dados de contato e CRM são mantidos enquanto durar a relação comercial ou atendimento, ou até que haja uma solicitação de exclusão. Já os registros de logs de acesso ao site são mantidos pelo prazo legal de 6 meses, em conformidade com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou destruição. Todas as conexões do nosso site utilizam protocolo de segurança criptografado SSL/TLS (HTTPS).

Nos termos do Artigo 18 da LGPD, você possui direitos integrais sobre as suas informações pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

• Revogação do consentimento concedido anteriormente.

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar uma mensagem para o e-mail: contato@spectralsolutions.com.br

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias no site ou alterações na legislação. Recomendamos a consulta regular desta página.

Última atualização: Julho de 2026.