Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para prestar nossos serviços, responder às suas solicitações e aprimorar a sua experiência em nossas plataformas.

• Formulários de Contato e Atendimento (Widget Bitrix24):

  Ao preencher nossos formulários de contato ou orçamentos, coletamos informações como nome, e-mail, telefone, empresa e a mensagem enviada. Esses dados são processados através do nosso CRM (Bitrix24) com a finalidade de responder a dúvidas, prestar suporte técnico e enviar propostas comerciais.

  Base legal: Execução de procedimentos pré-contratuais a pedido do titular (Art. 7º, V da LGPD) e Legítimo Interesse (Art. 7º, IX da LGPD).

• Dados de Navegação e Métricas (Google Analytics):

  Durante a sua navegação, podemos coletar dados como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência de forma pseudonimizada. Utilizamos o Google Analytics para analisar o desempenho do site e implementar melhorias contínuas.

  Base legal: Consentimento (Art. 7º, I da LGPD) e Legítimo Interesse (Art. 7º, IX da LGPD).

• Funcionalidades do Aplicativo (iSpectral):

  Para os usuários da aplicação iSpectral, mediante sua autorização prévia no dispositivo móvel, o sistema poderá acessar a câmera e galeria de fotos (para captura de imagens operacionais necessárias ao serviço) e a localização do dispositivo (para recursos de geolocalização). Você pode revogar essas permissões a qualquer momento nas configurações do seu smartphone.

  Base legal: Consentimento (Art. 7º, I da LGPD).

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador para registrar preferências e métricas.

• Cookies Estritamente Necessários: Garantem o funcionamento seguro e correto do site.
• Cookies Analíticos (Google Analytics): Ajudam a compreender o tráfego e padrão de uso das páginas.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do nosso Banner de Consentimento de Cookies disponível no site ou pelas configurações do seu navegador de internet.

A Spectral Solutions não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre única e exclusivamente com fornecedores de tecnologia necessários para a nossa operação, tais como:

• Bitrix24: Gestão de relacionamento e atendimento de leads e clientes (CRM).
• Google LLC: Análise de tráfego, métricas e infraestrutura de nuvem.
• Provedores de Hospedagem e Nuvem: Armazenamento e segurança das aplicações.
• Autoridades Legais: Apenas mediante obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

Quando os dados forem armazenados em servidores localizados fora do Brasil (como provedores de nuvem internacionais), garantimos que o tratamento obedece aos padrões globais de segurança e às exigências do Art. 33 da LGPD.

Os dados pessoais são mantidos em ambiente seguro e armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas:

• Dados de contato e CRM: Mantidos enquanto durar a relação comercial/atendimento ou até a solicitação de exclusão pelo titular (respeitadas obrigações legais de guarda).
• Logs de acesso ao site: Mantidos pelo prazo legal de 6 meses, em conformidade com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos. Todas as conexões do site e da aplicação iSpectral utilizam protocolos criptografados SSL/TLS (HTTPS).

Nos termos do Artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Revogação do consentimento concedido.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie sua solicitação para o e-mail: contato@spectralsolutions.com.br. Responderemos às requisições no prazo legal de até 15 dias, conforme regulamentação da ANPD.

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias no site, no iSpectral ou adequações legislativas.

Última atualização: Julho de 2026.